Przegląd branży: 16 listopada - 22 grudnia

Jakie typy akcji świątecznych są najpopularniejsze w e-commerce? Jak przenieść e-sklep na nową platformę? Jak optymalizować witrynę dla konwersji i jakie trendy nas czekają w 2014 roku? Podpowiadamy, gdzie można znaleźć odpowiedzi.

• Najczęściej w promocjach świątecznych wykorzystywane są portale społecznościowe (22%) oraz e-mail marketing (19%). Na trzecim miejscu uplasowały się działania SEO oraz kampanie banerowe (14%). Obecność w porównywarkach cen pod kątem świąt zadeklarowało tylko 8% właścicieli e-sklepów - jakie narzędzia i strategie są wykorzystywane w sklepach internetowych w prowadzonych przez nich promocjach świątecznych sprawdziło GetResponse

• Do PARP wpłynęło 1437 wniosków o dofinansowanie na łączną kwotę 671,9 mln zł. Pieniądze przyznano 176 firmom. Kto dostał pieniądze na e-biznes sprawdzić można na money.pl.

Marketing, promocja, analityka

• Jak Polacy poszukują informacji przed zakupem na smartfonie i komputerze, czyli przewodnik po ZMOT w praktyce znajdziemy na ittechnology.us.

• Innowacyjna technologia MusclePro już w 8a – case study nietypowej promocji w sklepie 8a.pl można znaleźć na NowymMarketingu.

• 70% rozpoczętych transakcji w sklepach internetowych nie dochodzi do skutku. Jak skutecznie pozbyć się plagi porzuconych koszyków? - radzi Natalie Palacz z IAI.

• Na ekomercyjnie.pl warto przejrzeć przewodnik po 5 nowych opcjach w Google Analytics, które pomogą jeszcze lepiej analizować dane z e-sklepu

• Co wybrać: stronę mobilną, responsywną czy aplikację? - radzi Tomasz Kaczmarek z Merixstudio.

• Migracje, czyli komplikacje – jak przenieść sklep na nową platformę? - obszerny poradnik można znaleźć na critical.pl.

• Jak optymalizować witrynę dla konwersji? Segmentacja 2.0 czyli najważniejsze funkcjonalności Google Analytics, Google 2013 – za i przeciw, Zmierzmy się z Universal Analytics, Kampanie z reklamami w formie listy produktów – search revisited, Skrypty w AdWords, Bądź Panem swojego profilu linków - na blogu ittechnology.us dostępne są już prezentacje z 14. SEM-campu.

Prawo, przepisy

• Nowe przepisy dotyczące e-commerce zwiększą zakres obowiązków sklepów internetowych. Sklepy internetowe a nie producenci czy dystrybutorzy będą odpowiedzialni za realizację rozszerzonych uprawnień konsumentów.

• Obecnie Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumenta prowadzi 58 postępowań dotyczących sprzedaży przez Internet. Od początku roku wydała już 29 decyzji. Z praktyki UOKiK wynika, że najczęściej internetowi sprzedawcy nie respektują prawa do zwrotu towaru w ciągu 10 dni, wymagają, aby zwracany towar nie był rozpakowany, nie oddają konsumentowi kosztów wysyłki zamówionej rzeczy w sytuacji odstąpienia od umowy. Wątpliwości dotyczą także braku wielu informacji na stronach internetowych sklepów. Wyjaśnienia najczęstszych problemów związanych z zakupami w sieci znajdują się na specjalnej stronie uruchomionej przez Urząd stronie www.ezakupy.uokik.gov.pl.

• Kiedy sklep internetowy ma rozliczyć VAT za sprzedaż wysyłkową dokonaną w 2014 roku na łamach ekomercyjnie objaśnia infakt.

Trendy

• Bitcoin w e-commerce. Jak wykorzystać kryptowalutę w sprzedaży możemy się przekonać czytając artykuł na interaktywnie.pl. W Polsce płatności bitcoinami przyjmuje PizzaPortal.pl.

• Czy sklepy znikną? Czyli jak mobile napędza e-commerce i torpeduje tradycyjną sprzedaż dowiemy się z felietonu na hbrp.pl

• Sześć trendów, na które warto zwrócić uwagę w e-commerce w 2014 roku przybliża na ekomercyjnie.pl Tomasz Karwatka z Divante.

• Amazon.com testuje samoloty bezzałogowe do szybkich dostaw. W reklamie do planów amerykańskiego giganta żartobliwie nawiązał sklep Coffeedesk.pl:

https://www.youtube.com/watch?v=R1n2rHu57Ec

Nowi gracze

• W ciągu ostatnich tygodni ze sprzedażą przez Internet ruszyła marka kosmetyczna Eveline Cosmetics, e-delikatesy Organic24.pl, agrotablica.pl, pewex.pl oraz platforma aleo. Divante wdrożyło internetowy kanał sprzedaży dla lidera branży artykułów dziecięcych w Niemczech, a Mariusz Białek, Polak na co dzień mieszkający w Norwegii, uruchomił sklep internetowy Kingdom of Universe - projekt umożliwia zakup ciał niebieskich istniejących poza Układem Słonecznym.

Wydarzenia

• 30 listopada odbył się ostatni w tym roku ShopCamp - polecamy prezentacje ze spotkania.

• 4 grudnia rozpoczął się Call for Papers, czyli otwarty nabór propozycji wystąpień na konferencję UX Poland 2014 - drugiej edycji największej w Europie Centralnej konferencji poświęconej User Experience.

• 15 grudnia przeprowadzony został pierwszy egzamin “Profesjonalisty w eHandlu”, w lutym Fundacja Polak 2.0 zaprasza na VI Targi eHandlu do Poznania, a wiosną na Targi Mobilne do Warszawy.