Przegląd branży: 7 - 19 sierpnia

Co o ochronie e-klientów mówi raport NIK? W jakich godzinach zaangażowanie klientów na Facebooku i Twitterze jest największe? Jacy są najpotężniejsi gracze e-commerce w Niemczech?

• 9.08 został opublikowany raport NIK o ochronie klientów sklepów internetowych - wyniki kontroli NIK pokazują, że Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK), rzecznicy konsumentów oraz organizacje konsumenckie zapewniają klientom dostęp do informacji w zakresie polityki konsumenckiej oraz bezpłatnych porad prawnych.

• Także 9.08 Nokaut.pl został oznaczony przez Google jako witryna ze złośliwym oprogramowaniem - poradnik ze wskazówkami co w takiej sytuacji może zrobić właściciel sklepu internetowego opublikowano na blogu ideas2action.pl

Nowi gracze

• Ruszył Sony Store Online - oprócz sklepu internetowego producent umożliwia także możliwość personalizacji notebooków VAIO podczas zakupu. Sklep internetowy uruchomił także magazyn Elle.

• Sklepy internetowe powoli wchodzą do muzealnictwa i sportu - Muzeum Powstania Warszawskiego w ubiegłym roku na e-sklepie zarobiło 37 tys. zł.

• Divante, spółka z Grupy OEX, przygotowało serwis kizzu.pl skierowany do klientów galerii handlowych.

Marketing, reklama, promocja

• Facebook, Pinterest czy Twitter? W jakich godzinach zaangażowanie fanów jest największe? Jak budować społeczność? Graficzny przewodnik po social media przygotował zespół Shoplo.com.

frg. infografiki "Social media dla e-commerce"

• PerhapsMe wprowadził dla swoich klientów kalkulator rozmiarów Verisize, ułatwiający wybór odpowiedniego rozmiaru ubrań.

• 70 mln konsumentów, największy po Wielkiej Brytanii rynek e-commerce w Europie, brak dominacji portali aukcyjnych, duże rozdrobnienie rynku (10 największych graczy w tym m.in. Amazon.de , Otto.de, Zalando.de ma łącznie ok. 32 % rynku e-commerce) - Łukasz Żak, CEO Eurohermes KG przygotował przewodnik po e-commerce w Niemczech.

Trendy

• Jak organizujemy wypoczynek za pośrednictwem Internetu i jak korzystamy z sieci na urlopie analizuje PayU – co ósmy urlopowicz robi zakupy w sieci, a co dziesiąty poszukuje promocji cenowych.

• Jak będą wyglądały zakupy online za 10 lat to jedno z pytań, na które w cyklu "Ekomersy 2013: Miłość i nienawiść w polskim e-handlu" odpowiadają Jurorzy konkursu Ekomersy 2013. Wkrótce "czytać" w naszych myślach będą także... towary na półkach w supermarketach. Technologię autorstwa krakowskiej spółki Estimote, która to umożliwi, testują sieci handlowe w USA i Europie.

Wydarzenia

• W środę 21.08 ruszy sprzedaż ostatniej puli stoisk V Targów eHandlu, które odbędą się w dniach 23 - 24.09.2013 na Stadionie Narodowym w Warszawie - zapraszamy zwiedzających do rejestracji!

• W czwartek 22.08 poznamy nominowanych do konkursu Ekomersy 2013, sklepy internetowe do 13.09 mogą zgłaszać się do walki o E-commerce Polska Awards 2013.