Pozasądowe rozwiązywanie sporów konsumenckich – nowe prawo już od 10 stycznia 2017 r.
Dotyczy to firm działających w internecie, jak i tych, które działają w sposób tradycyjny poza siecią. System rozstrzygania sporów między przedsiębiorcą, a konsumentem, będzie taki sam w całej Unii Europejskiej.