Jak stworzyć i wykorzystać armię asystentów AI do skalowania marketingu w e-commerce?

Adrian Prędkiewicz / Founder

Prezentacja pokazuje, jak zbudować i wykorzystać zestaw („armię") asystentów AI do skalowania działań marketingowych w e-commerce — od tworzenia treści, przez analitykę, po wsparcie sprzedaży. Talk ma charakter praktycznego how-to z przykładami konkretnych asystentów i porównaniem pracy z asystentami vs bez nich. Prowadzący: Adrian Prędkiewicz — od ponad 7 lat founder agencji marketingowej Sociends, konsultant ds. marketingu B2B, strategii, kampanii reklamowych, komunikacji i AI. Absolwent Akademii Leona Koźmińskiego, wykładowca m.in. na Uniwersytecie Łazarskiego. Narracja opiera się na kontraście „przeszłość / teraźniejszość / przyszłość" pracy marketera: kiedyś umawianie usług, brak czasu na konsultacje, męczące maile i godziny pisania treści; teraz asystenci AI dostępni 24/7 — „czytamy, nie piszemy", dostarczamy kontekst; za kilka/naście lat autonomiczni agenci. Metoda pracy z asystentem (framework): potężny kontekst, dane wejściowe, dodatkowe pliki, oczekiwany efekt, forma/przykład. Podstawy konfiguracji asystenta w ChatGPT (lub innym modelu): dużo kontekstu, jasna struktura wytycznych według schematu, dopracowanie dokumentów, „hard truths", konkret i prostota, precyzyjne określenie celu. Przykłady zastosowań — case 1 i case 2 porównujące pracę bez asystenta vs z asystentem: - audyt procesu (pokaż proces, analiza anomalii na screenach, odniesienie do raportu zewnętrznego) - wiedza regulacyjna: zebranie najnowszych regulacji CAG / AI Act, zastosowanie do kontekstu sklepu, stworzenie checklisty i harmonogramu cyklicznych działań - dyrektor sprzedaży: transkrypcja rozmowy → gotowy mail na 5 punktów (kopiuj/wklej) Katalog asystentów, które można zbudować analogicznie: strategiczny specjalista, asystent tworzenia rolek / YouTube / scenariuszy, asystent wsparcia w poprawie konwersji, asystent analityka, asystent copywritera (artykuły, SEO), asystent tworzenia prelekcji, asystent unikalnych opisów produktów, badacz trendów / innowator, trener + asystent stylu życia, terapeuta + second brain, specjalista domenowy. Przewodnia teza: zmiana już się dzieje — „możesz tylko wybrać, po której stronie staniesz" (podtytuł: „czyli jak zostać bezrobotnym?"). Format: wystąpienie praktyczne z demonstracją konkretnych przypadków użycia i instrukcją tworzenia własnych asystentów.

AI w służbie marketingu opinii, czyli praktyczne przykłady jak wykorzystać sztuczną inteligencję, by zwiększyć liczbę, jakość i wartość opinii klientów.

Sebastian Horoszko / CEO

Jak zwiększyć sprzedaż dzięki WhatsApp i SMS – skuteczna komunikacja, która naprawdę działa

Jarosław Pawlik / Customer Success Growth Manager & Trainer

10 automatyzacji, które musisz mieć w swoim e-commerce

Mike Korba / CCO & Co-Founder

Prezentacja przedstawia 10+ automatyzacji marketingowych dla e-commerce uporządkowanych według ścieżki klienta: świadomość (newsletter pop-up, exit-intent popup, double opt-in, mail powitalny, pre-subskrypcja), rozważanie/decyzja (baner z bestsellerami jako social proof, flash promo z personalizowanym kodem rabatowym, dynamiczny email z artykułami z bloga), zakup/konwersja (ratowanie porzuconego koszyka z „wkładką", ratowanie porzuconego wyszukiwania, upsell pop-up po dodaniu do koszyka), retencja (ankieta 30 dni po zakupie, kampanie replenishment, kupon po pierwszym zakupie z limitem czasu, kampania urodzinowa) oraz dedykowane scenariusze e-commerce (omnichannel ratowanie koszyków email/sms/on-site, ramki rekomendacji produktowych, zgrywalizowany program lojalnościowy z poziomami). Każdy use case opisany jest w tym samym formacie: cel procesu, szczegółowy scenariusz, wymagania techniczne (najczęściej: implementacja User.com, GTM, zdarzenia produktowe, feed produktowy, domena e-mail/SMTP), oraz możliwe kolejne kroki. Rama koncepcyjna prezentacji to „krzywa dojrzałości personalizacji" z wartościami benchmarków: kampanie masowe (OR ~15%, CTR ~2%), dynamiczne pola (OR ~25%, CTR ~4%), kampanie triggerowane (OR ~30%, CTR ~8–12%), segmentacja behawioralna (OR ~40%, CTR ~12%), omnikanałowa komunikacja, personalizacja predykcyjna. Prelegent: Mike Korba, CCO & Co-Founder User.com (Warszawa). Kontekst firmowy: User.com jako CDP + kreator automatyzacji no-code + CDXP, część grupy Positive (49 mln € przychodów 2024, 32 000 klientów w 90 krajach, 350 pracowników, 24 lata doświadczenia, lokalizacje m.in. Sarbacane/Hem, rapidmail, Mailingwork, 4DEM, Signitic, noCRM). Druga część prezentacji to zapowiedź UMA (User Marketing Assistant) — agenta AI w User.com. Obecne funkcje: odpowiadanie na pytania produktowe, rozumienie danych klienta, działanie bezpośrednio w aplikacji. Roadmap: segmenty na życzenie (listopad 2025), inteligentne kampanie (grudzień 2025), doradca automatyzacji, oficjalne wdrożenie 2026. Oferta dla uczestników konferencji: 6 miesięcy UMA za darmo, ograniczone do 17 miejsc z Polski (2 w listopadzie, 5 w grudniu, 10 w styczniu), warunek — zostać klientem User.com do końca listopada. Format: warsztat praktyczny z konkretnymi scenariuszami use case, skierowany do osób chcących przejść od „mamy newsletter" do zautomatyzowanego e-commerce bez zespołu IT.

Płatności kryptowalutowe: jak przyciągnąć nowych klientów i przygotować e-commerce na nadchodzącą zmiane.

Matthieu Bondu / Head of Partnerships

Prezentacja dotyczy płatności kryptowalutowych i stablecoinami jako nadchodzącej zmiany w e-commerce oraz tego, jak sprzedawcy mogą je wdrożyć, by pozyskać nowych klientów. Prelegent przedstawia tezę, że krypto to "czwarta rewolucja" w płatnościach e-commerce, następująca po trzech wcześniejszych: bezpiecznych płatnościach kartą i SSL (lata 90., umożliwiły powstanie e-commerce), portfelach zewnętrznych i płatnościach one-click (lata 2000., PayPal osiągnął 100 mln użytkowników w 10 lat), oraz Buy-Now-Pay-Later (lata 2010., setki miliardów wolumenu rocznie). Dane rynkowe podane w wystąpieniu: ponad 600 mln osób na świecie posiada kryptowaluty (w opisie prelegenta: 560 mln konsumentów), a w samej Europie roczny wolumen on-chain liczony jest w bilionach dolarów. Konsumenci płacą krypto za elektronikę, podróże, dobra cyfrowe i codzienne zakupy. Warsztat obejmuje następujące zagadnienia: jak akceptować płatności krypto w sklepie e-commerce, jak rozliczać się w walucie lokalnej sprzedawcy (settle in your own currency), obniżenie kosztów płatności, redukcja zwrotów, eliminacja ryzyka chargebacków, oraz wyższa wartość koszyka klientów płacących kryptowalutami. Prezentację prowadzi przedstawiciel ZEN.com (kontakt: matthieubondu@zen.com), firmy płatniczej współpracującej m.in. z Binance i Bybit. ZEN.com łączy sprzedawców bezpośrednio z użytkownikami aplikacji poprzez płatności, cashback i promocje in-app. Format: warsztat / prezentacja how-to z elementami analizy strategicznej i historycznym przeglądem rewolucji płatniczych w e-commerce. Skierowany do sprzedawców e-commerce rozważających wdrożenie krypto jako metody płatności.