CSP sp. z o.o.

Od 2008 roku prowadzimy działania outsourcingu usług z obszaru contact center. Realizujemy projekty zarówno pozyskania nowych klientów, jak i opieki nad obecnymi. Dzięki autorskim rozwiązaniom informatycznym oraz doświadczonej kadrze managerskiej jesteśmy w stanie prowadzić wielorakie kampanie, m.in. dla obsługi ruchu przychodzącego, połączeń wychodzących, generowania leadów, umawiania spotkań czy prowadzenia badań ankietowych.

Jakie korzyści odniesiesz wybierając nas, jako zewnętrznego usługodawcę?

WIELOKANAŁOWA OBSŁUGA

• zapewniamy płynność obsługi klienta
• przejmujemy nadmierny ruch i uwalniamy tym samym zasoby wewnętrznego BOK
• realizujemy działania w niestandardowe dni i godziny (np. weekendy czy święta)

AUTOMATYZACJA PROCESU

• usprawniamy dotychczasowe działania obsługowe
• zwiększamy szybkość reakcji na kontakt
• optymalizujemy koszty utrzymania BOK
• integrujemy się z systemami klienta

OPIEKA NAD KOSZYKIEM

• realizujemy powroty do porzuconych koszyków
• prowadzimy do aktywnej finalizacji sprzedaży
• działamy w zakresie skutecznego remarketingu produktów

LOJALIZACJA KLIENTA

• prowadzimy działania dosprzedażowe i zwiększające wartość koszyka zakupowego
• generujemy potrzeb u aktualnych i potencjalnych klientów
• realizujemy działania promocyjne i informacyjne

\