Thulium

Komunikacja
Obsługa klienta
Oprogramowanie

O firmie

Thulium to wspierane przez AI narzędzie do zarządzania kontaktami z klientami i integracji ich kanałów komunikacji. Niezależnie od tego, czy klient kontaktuje się przez e-mail, czat, chatbot, telefon czy zintegrowane kanały kontaktu, Thulium zbiera i porządkuje całą komunikację w jednym miejscu. Inteligentne sugestie odpowiedzi, podsumowania rozmów, tłumaczenia w czasie rzeczywistym i analiza rozmów pomagają zespołom obsługi klienta działać szybciej, sprawniej i z większą dbałością o jakość oraz ludzki wymiar każdego kontaktu. To rozwiązanie dla firm, które cenią prostą konfigurację, bezproblemowe integracje i sprawdzoną jakość obsługi. Zaufało nam już ponad 1800 firm, w tym Onet, TUI Poland, Kärcher i Wittchen. Pozwól, aby Thulium wniosło porządek do Twojej obsługi klienta.

Produkty i usługi

<a href="https://www.youtube.com/watch?v=43MpzjCy-Hs" target="_blank">Thulium e-support for e-commerce</a>. Thulium to narzędzie do obsługi całej komunikacji z klientem. Integruje w sobie obsługę połączeń, e-maili, czatów oraz Facebook Messengera. Porządkuje, organizuje, monitoruje i definiuje procesy związane z komunikacją. Minimalizuje wysiłek klienta.Sprawia, że żaden kontakt od klienta nie zostanie pominięty ani zapomniany, a praca nie będzie zdublowana. Thulium daje Ci pełną kontrolę nad pracą konsultantów. System Thulium jest zintegrowany z: BaseLinkerem, Livespace, Shoperem, IdoSellem, SMS API i Facebook Messengerem.