AI dla centrów kontaktowych i działów sprzedaży: praktyczne przykłady w e-commerce
Istnieją już chatboty oparte na sztucznej inteligencji, które mogą odciążyć zespół sprzedaży. Takie rozwiązania rozumieją również „korzyść” zapytania dla firmy z kontekstu rozmowy, segmentują leady i decydują, które z nich przekazać pracownikowi na żywo.