**Czym są Wygodne Zwroty?** [Wygodne Zwroty](https://wygodnezwroty.pl/dla-sklepow) to innowacyjne i BEZPŁATNE dla sklepu internetowego narzędzie, które nie tylko usprawnia, optymalizuje i obniża koszt procesu obsługi zwrotów konsumenckich, ale także pozytywnie wpływa na doświadczenia zakupowe Twoich klientów. Korzystając z naszej usługi z łatwością zamienisz zwrot towaru w Twoim e-sklepie w szansę kolejnej sprzedaży, zbudujesz świadomość marki i lojalność konsumencką oraz usprawnisz pracę magazynu i logistykę zwrotów. Dla sklepu internetowego to łatwa identyfikacja zwracanych zamówień, regularność i przewidywalność doręczeń, a także koniec kłopotów z błędnie zaadresowanymi przesyłkami, przesyłkami wysyłanymi za pobraniem czy przez automat paczkowy. Dla konsumenta natomiast to prosty formularz online, umożliwiający komfortowy zwrot towaru i możliwość skorzystania z sieci ponad 40 tysięcy punktów nadawczych - sieci Paczkomatów InPost i automatów paczkowych DPD oraz punktów nadawczych DPD, DHL i GLS, zlokalizowanych w bardzo dogodnych miejscach (np. na stacjach benzynowych, w sieciach handlowych czy sklepach). \ **JAK DZIAŁAJĄ WYGODNE ZWROTY?** * **KROK 1** - Tworzymy dedykowany formularz dla Twojego sklepu. Formularz będzie spójny z szatą graficzną Twojego sklepu. Możesz zawrzeć w nim także dodatkowe pola oraz wskazówki dla klientów które ułatwią Ci późniejszą identyfikację przesyłek i usprawnią proces zwrotu, a nawet całkowicie przenieść proces odstąpienia od umowy do naszego formularza. * **KROK 2** - Umieszczasz informację o Wygodnych Zwrotach w swoim sklepie on-line. Wygodne Zwroty możesz dodać do strony korzystając z prostego uruchomienia przez Google Tag Managera lub umieszczając przez panel administracyjny sklepu fragment kodu html. Możesz także wybrać integrację usługi ze sklepem, dzięki czemu w pełni zautomatyzujesz proces zwrotu, a Twoi klienci jeszcze łatwiej utworzą i nadadzą przesyłkę ze zwrotem towaru. * **KROK 3** - Klienci nadają zwroty wygodnie i bezproblemowo. Klienci w prosty sposób nadają przesyłki z towarem, który chcą zwrócić. Przesyłkę zanoszą do Paczkomatu InPost, automatu paczkowego DPD lub jednego z punktów nadawczych DPD, DHL, GLS - tak, jak im wygodnie. * **KROK 4** - Zwroty trafiają do Twojego sklepu. Zwroty trafiają na wskazany przez Ciebie adres. Przeniesienie logistyki zwrotów do jednej usługi zapewni Ci regularność i przewidywalność doręczeń, a także koniec kłopotów z błędnie zaadresowanymi przesyłkami, przesyłkami wysyłanymi za pobraniem czy do Paczkomatu. * **NOTYFIKACJE I RAPORTY** - Zawsze dostajesz powiadomienie o nadanych zwrotach. Proponujemy 2 możliwości, a Ty decydujesz, w jaki sposób chcesz otrzymywać notyfikację. Możesz korzystać z obu wariantów równocześnie lub wybrać ten, który jest dla Ciebie bardziej wygodny. 1. Możesz otrzymywać powiadomienia o zwrotach w formie korespondencji e-mail, w której zawarte zostaną wszystkie szczegóły, dotyczące nadanych do Twojego sklepu w danym dniu zwrotów. Wiadomości przesyłane będą każdego dnia na adres e-mail, który nam wskażesz jako właściwy. 2. Możesz także korzystać z wygodnego, zbiorczego arkusza danych z raportem, który pozwoli Ci łatwo monitorować wszystkie informacje o nadanych zwrotach w czasie rzeczywistym, a dzięki temu szybko reagować oraz lepiej planować pracę magazynu. Korzystanie z raportu zwrotów daje Ci gwarancję, że korespondencja nie zginie w gąszczu wielu wiadomości e-mail, a Ty zawsze będziesz miał dostęp do zbiorczego zestawienia z całą historią zwrotów nadanych do Twojego sklepu. **NAJWAŻNIEJSZE KORZYŚCI DLA SKLEPU INTERNETOWEGO**: * brak opłat za uruchomienie i korzystanie z naszego narzędzia, * bez żadnej umowy współpracy, * 70% mniej zapytań o proces zwrotu ze strony klientów; możesz skupić się na sprzedaży, * prosty formularz online – wyeliminowanie papierowych formularzy zwrotów, Ty decydujesz, kto płaci za przesyłkę zwrotną – oferujemy aż 3 możliwości (1. płaci konsument, 2. płaci sklep, 3. płatność hybrydowa - opłata podzielona na obie strony), * mniej porzuconych koszyków zakupowych, * możliwość łatwego ankietowania powodów zwrotu wśród konsumentów, * szybkie i proste uruchomienie usługi w e-sklepie (nawet w kilka minut), * możliwość integracji systemowej, dzięki czemu proces zwrotu przebiega jeszcze bardziej płynnie, a formularz zwrotu automatycznie pobiera dane zwracanego zamówienia, * brak ograniczeń technicznych i systemowych, niezależnie od platformy sklepowej, * codzienny raport nadanych w systemie przesyłek zwrotnych, zanim dotrą do magazynu, * ekspresowa identyfikacja zwrotów bez konieczności otwierania przesyłki, * logistyka zwrotów zorganizowana w ramach jednej usługi, * brak problemu błędnego adresowania przesyłek zwrotnych, * intuicyjny, personalizowany i oznaczony Twoim logo formularz zwrotu online, * ponad 40 tys. punktów nadawczych dla Twoich konsumentów, w tym wszystkie Paczkomaty InPost i automaty paczkowe DPD, a także punkty nadawcze DPD, DHL, GLS – np. sieci sklepów Żabka, Auchan, Carrefour, ABC, Delikatesy Centrum czy saloniki prasowe Inmedio. \ **PONAD 1300 SKLEPÓW INTERNETOWYCH** uruchomiło już dla swoich klientów usługę Wygodne Zwroty, w tym marki, takie jak m. in.: DECATHLON, WOJAS, OCHNIK, KAZAR, GATTA, BIGSTARSHOES, 51015KIDS, OBAG, REPORTERYOUNG, URBANCITY