Skończ ściemniać i pokaż co można wdrożyć! Od chaosu do kontroli: czyli jak stworzyć automatyczne zarządzanie mailami z ogólnych skrzynek Twojego e-commerce, aby oszczędzać czas.

Warsztat pokazuje, jak zautomatyzować zarządzanie mailami w ogólnych skrzynkach e-commerce (np. kontakt@, sklep@), aby ograniczyć chaos, skrócić czas odpowiedzi klientom i oszczędzić czas zespołu. Prowadzący argumentuje, że w 90% firm chaos w skrzynce nie wynika z braku narzędzi, lecz z braku zasad — dlatego najpierw należy zmapować proces (typy wiadomości, osoby odpowiedzialne, ścieżka obsługi) na kartce lub w Miro, a dopiero potem wdrażać narzędzia. Format: praktyczny 30-minutowy warsztat z demo na żywo, skierowany do właścicieli i menedżerów e-commerce, którzy — jak ujmuje to autor — „mają dość pustych haseł o automatyzacji”. Prezentacja wykorzystuje interaktywne ankiety przez Menti.com (kod 6387 4013). Rdzeń techniczny: „fundamentalna” automatyzacja obsługi maili w modelu — Mail wpada → Agent AI klasyfikuje charakter wiadomości → przypisuje do właściwej osoby → przesyła wiadomość. Rozwiązanie zbudowane w podejściu Low-Code/No-Code + AI, bez potrzeby działu IT. Dodatkowe automatyzacje możliwe do zbudowania na tej bazie: - forward reklamacji do producenta z odnotowanym statusem w arkuszu - kontekstowa odpowiedź AI na zapytania ofertowe - przepisywanie maili do Google Sheets / CRM - przypomnienia i eskalacja nieodpowiedzianych maili po określonym czasie - powiadomienia „pilne” o zgubionych zamówieniach Metodyka wdrożenia w 4 krokach: (1) audyt skrzynek i typów wiadomości, (2) ustalenie odpowiedzialności i reguł eskalacji, (3) proste reguły w Gmail/Outlook (filtry, etykiety, forward, auto-odpowiedzi), (4) skalowanie przez automatyzację i ciągłe testowanie. Wezwanie do działania: wdrożyć jedną automatyzację w 7 dni. Prowadzący: Damian Stańczyk (ElevateAI), 15+ lat w IT, historycznie współpraca z markami Pepco, Poczta Polska, Rossmann, obecnie automatyzacja i AI dla MŚP bez działu IT. Uczestnicy otrzymują mailowo gotową automatyzację „fundamentalną” oraz opcjonalną bezpłatną godzinną konsultację techniczną 1:1 (oferta do końca października). Kontakt: damian@elevateai.pl, tel. 668 124 980.