Performance marketing jako narzędzie budowy marki w e-commerce – mit czy hit?

Prezentacja analizuje, czy i kiedy performance marketing może wspierać budowę marki w e-commerce, a nie tylko generować bezpośrednią konwersję. Teza: performance marketing buduje markę tylko wtedy, gdy jest częścią strategii uwzględniającej emocje, doświadczenie i spójność komunikacji. Prelegent: dr Piotr Drygas, Menedżer Działu Sprzedaży i Marketingu w agencji widoczni (piotr.drygas@widoczni.pl, +48 537 372 515). Omawiane mechanizmy, przez które performance wspiera markę: - Zasięg i powtarzalność przekazu (Google Ads, Meta Ads, remarketing) → rozpoznawalność i zapamiętywalność. - Personalizacja i trafność targetowania → emocje i skojarzenia z marką. - Widoczność jako budowanie zaufania („efekt znajomej marki”). - Analiza danych → optymalizacja przekazu. Performance marketing w Customer Journey rozpisany na dwie fazy: 1. Pozyskanie – reklamy Google/Meta, landing page, remarketing (komunikat: „Czy jesteśmy dla Ciebie?”). 2. Retencja – e-mail remarketing, dynamiczne reklamy po zakupie, komunikacja wartości. Dodatkowo model trójfazowy: przyciąganie (Meta, Google, YouTube), rozważanie (remarketing, e-mail, PMax), lojalność (newslettery, social proof, reklamy do powracających). Case studies: - XYZ.pl – kampanie brandowe (search + PMax + display) zwiększyły udział w aukcjach, marka zaczęła wygrywać z Allegro i Lidlem. - Producent paneli – dzięki działaniom lokalnym (PMax, YouTube, search) 16/20 najlepiej rotujących produktów to marka własna. - Marka prezentowa – precyzyjne targetowanie w Meta Ads doprowadziło do wzrostu fraz brandowych w Google, mimo braku działań SEO i Google Ads. - Rebranding (Marka X) – kampanie Google Ads z komunikatami przejściowymi i zmianą fraz brandowych pozwoliły utrzymać świadomość marki („X by Y”). Kiedy performance NIE buduje marki: brak spójności komunikacji, tylko „twarda” sprzedaż bez wartości, słabe UX po kliknięciu, brak strategii. Cztery zasady podsumowujące: „Widoczność ≠ rozpoznawalność”, „Trafność > szerokość”, „Strategia > przypadek”, „Zmiana ≠ utrata”. Format: analiza strategiczna z przykładami wdrożeń agencyjnych, skierowana do e-commerce rozważających rolę performance w długoterminowej strategii marki.