Retencja klientów
Zatrzymaj klientów, za których już zapłaciłeś. Zobacz jak budować flow emailowe, SMS-owe i WhatsApp, subskrypcje, programy lojalnościowe i automatyzacje CRM, które podnoszą LTV bez spalania budżetu reklamowego.
21:53
Retencja zamiast rabatu: jak projektować doświadczenie klienta, by obniżać koszt pozyskania klienta i zwiększać jego wartość w czasie.
Łukasz Pytlak
Chief Startegy Officer · Perfect Circle
22:35
„Od zakupu do lojalności” Customer Experience w e-commerce na przykładzie Coffeedesk oraz Daag
Oskar Lipiński
Co-owner i dyrektor e-commerce rodzinnego brandu · Daag
28:14
Case study na żywo - klient opowiada jak zwiększył sprzedaż dzięki opiniom.
Paweł Kubiak
Chief Product Officer · TrustMate.io
29:45
Emocjonalny rollercoaster - dlaczego kampanie, które poruszają, sprzedają więcej? Jak emocje napędzają decyzje zakupowe i lojalność, na przykładach poruszających kampanii
Michał Burda
CEO estru - agencji ecommerce marketingu i CX, wykładowca ALK - specjalista ds. strategii/e-commerce · Estru
