Prezentacja to case study wdrożenia Tooltec – konfiguratora sprzętu fotowoltaicznego jako wtyczki do Shopware 6, zbudowanego przez Spyrosoft dla hurtowni Solfinity, pokazujące jak zdigitalizować złożony proces sprzedaży B2B wymagający eksperckiego doradztwa technicznego.
Klient Solfinity, jedna z największych hurtowni fotowoltaicznych w Polsce, potrzebował narzędzia zastępującego istniejący, przestarzały konfigurator (niezoptymalizowany, spowalniający sklep, bez zarządzania z panelu admina). Cele projektu: zmniejszenie udziału bezpośredniego kontaktu z konsultantami, zapewnienie eksperckiego wsparcia na każdym etapie zakupu, zwiększenie wartości koszyka, wzmocnienie pozycji eksperta w OZE.
Tooltec to wielofunkcyjny konfigurator prowadzący klienta przez proces zakupowy w 11 krokach, sugerujący dopasowane produkty i umożliwiający dobór całego sprzętu oraz dodanie do koszyka jednym przyciskiem, dostępny w ramach sklepu B2B. Wyzwania branżowe: zależności między liczbą paneli, rozłożeniem na dachu, mocą inwertera, zakresem temperatur, planowaną rozbudową.
Część techniczna prezentacji omawia:
- wybór architektury: wtyczka do Shopware 6 (mikroserwis, SOA) zamiast odrębnej aplikacji w Symfony – odrzuconej ze względu na opóźnienia sieciowe po API
- podział aplikacji na 3 części: Core (logika biznesowa, niezależny od Shopware), backend (komunikacja z bazą Shopware) oraz frontend w React (zamiast Twig, dla dynamiczności), co umożliwia ewentualne przeportowanie na inny system
- implementacja algorytmu obliczeń dostarczonego przez Solfinity
- design według wytycznych Baymard Institute, mobile-friendly, w Figmie, z tooltipami i podpowiedziami na każdym kroku
- zarządzanie projektem: Jira, 2-tygodniowe sprinty, zespół 2 developerów (backend + frontend), PM, designer; 3 miesiące do MVP, dalej iteracyjnie
- wcześniejsza współpraca: 3 miesiące na uruchomienie sklepu B2B Solfinity na Shopware dla rynku niemieckiego
Korzyści Tooltec: sterowanie z panelu admina, zarządzanie każdym z 11 kroków, wzrost konwersji i wartości koszyka, wpływ na marżowość przez priorytety produktów, własne filtry i kategorie, wsparcie klienta bez angażowania konsultantów.
Czynniki sukcesu według prelegentów: dokładne rozpisanie algorytmu i zależności między produktami, wiedza ekspercka po stronie klienta, responsywność decyzyjna klienta, budżet adekwatny do złożoności.
Kontekst Spyrosoft: spółka z GPW, 1400+ pracowników, 331,5 mln zł przychodu w 2022, 125+ klientów, najszybciej rosnąca spółka technologiczna w Europie 2021 (14 783,8%); oferta obejmuje platformy B2B/B2C/B2B2C, PIM, CRM, marketing automation, Unified Commerce, AI/ML.
Prelegenci: Piotr Tomaszewski (Ecommerce Leader, Spyrosoft) i Łukasz Ocetkiewicz (Dyrektor IT & E-commerce, Solfinity). Format: case study techniczno-wdrożeniowe skierowane do firm ze specjalistycznymi produktami i złożonym procesem sprzedaży B2B.
