Czy przedstawiciele handlowi muszą być „najdroższymi kurierami świata?”, czyli dowiedz się jak e-commerce wpłynął na firmę Fale Loki Koki

Prezentacja to studium przypadku transformacji e-commerce w firmie FALE LOKI KOKI (branża fryzjerska/kosmetyczna, marka POLWELL), pokazujące jak wdrożenie platformy B2B zmieniło rolę przedstawicieli handlowych z funkcji logistyczno-zamówieniowej ("najdrożsi kurierzy") na doradczo-relacyjną. FALE LOKI KOKI w liczbach: ponad 500 pracowników w kraju, ponad 70 sklepów w całej Polsce, 160 doradców handlowych, 6 000 produktów w ofercie, ponad 30 000 obsługiwanych klientów, 40 mln euro obrotu rocznie. Firma operuje w wielu kanałach sprzedaży: największa platforma online w branży, doradcy handlowi, hurtownie, sklepy stacjonarne oraz sieci detaliczne (marki detaliczne). Prezentacja omawia: wyzwania firmy przed zmianą, proces transformacji oraz wdrożenie platformy B2B od dostawcy ONe (b2b.one). Kluczowe parametry wdrożenia: czas realizacji 4 tygodnie, rozwiązanie "3 w 1" łączące sprzedaż, analitykę i CRM, funkcjonalność CRM B2B z pływającym koszykiem oraz ponad 30 gotowych integracji. Hasło przewodnie: "Sell smarter, grow faster". Format: wspólne wystąpienie dostawcy i klienta — Artur Piekarczyk (Co-Owner, ONe) oraz Wojciech Domaracki (Wiceprezes Zarządu, POLWELL). Talk skierowany do firm rozważających wdrożenie e-commerce B2B jako narzędzia do odciążenia przedstawicieli handlowych z obsługi zamówień i przekierowania ich na budowanie relacji z klientami i generowanie wartości dodanej.