Jak nie konkurować ceną? 8 alternatywnych sposobów na zwiększenie sprzedaży w sklepie internetowym

Prezentacja przedstawia 8 alternatywnych wobec ceny dźwigni zwiększania sprzedaży w sklepie internetowym: (1) optymalizacja karty produktu jako najważniejszej strony sklepu (ważniejszej niż strona główna), (2) wyszukiwarka wewnętrzna — szybka, mobilna, z algorytmami podobieństwa słów i korektą błędów, (3) social proofs na karcie produktu (przykład: aż 13 social proofów na jednej karcie), (4) logistyka dopasowana do branży, (5) wygodne zwroty paperless, (6) specjalizacja i content jako egzekucja strategii, (7) promocje podnoszące wartość koszyka bez niszczenia marży, (8) podejście mobile 1st wraz z PWA. Talk skierowany do właścicieli sklepów internetowych, menedżerów e-commerce i specjalistów ds. marketingu, którzy chcą budować przewagę konkurencyjną na wartościach innych niż cena. Format: lista praktycznych wskazówek z danymi branżowymi i przykładami wdrożeń klientów AtomStore. Prezentację prowadzi Łukasz Plutecki, CEO AtomStore. Kluczowe dane przytoczone w prezentacji: - 80% konsumentów od razu po wejściu do sklepu korzysta z wyszukiwarki; 69% opuszcza witrynę, gdy wyszukiwarka nie spełnia oczekiwań - 57% klientów rezygnuje z zakupów ze względu na politykę zwrotów - 87% kupujących online uznaje treść opisu produktu za kluczową przy decyzji zakupowej; 52% rezygnuje z zakupu, gdy szczegóły produktu są niejasne lub niekompletne - Darmowa dostawa od progu 50, 60 lub 70 zł jako motywator (framework SMILE) - Porównanie matematyki promocji: rabat progresywny (1310 zł → 1029 zł, 21,45%) vs. "co druga rzecz -50%" (1250 zł → 975 zł, 22%) - Dane appsflyer.com o skumulowanym wskaźniku odinstalowywania aplikacji zakupowych na Androidzie w 30 dni od instalacji jako argument za PWA zamiast aplikacji natywnej Sekcja mobile 1st obejmuje: problemy klientów (niewygodne formularze, brak dostosowania, problemy z płatnościami, zbyt mały font, skomplikowany checkout), zasady UX (duże CTA, przytwierdzone menu, optymalizacja szybkości, mobilne filtrowanie, prosty checkout), oraz zalety PWA (niższy koszt developmentu, rozwój sklepu = rozwój aplikacji, instalacja na pulpicie bez app store, UX jak w aplikacji natywnej) — atomstore.pl/headless-front. Zwroty: powinny być zautomatyzowane, elektroniczne, ekologiczne (paperless — bez drukowanych etykiet), wydłużone w czasie, wygodne, ale niekoniecznie darmowe. Logistyka: informacja o czasie i koszcie wysyłki, wysyłka tego samego dnia, punkty odbioru, odbiór osobisty, dostawa w sobotę, darmowa dostawa dopasowana do AOV, usługi dodatkowe (wniesienie, montaż). Key takeaways: rób e-commerce, w którym sam chciałbyś kupować; m-commerce to dziś kluczowy kanał; PWA jako optymalne rozwiązanie dla m-commerce. Na końcu wezwanie do pobrania Casebook AtomStore.