NAJPIERW OPTYMALIZUJ, POTEM SKALUJ – JAK ZAUTOMATYZOWAĆ WŁASNY E-COMMERCE

Warsztat dotyczy optymalizacji i automatyzacji procesów w e-commerce jako etapu poprzedzającego skalowanie biznesu — jak stopniowymi, małymi krokami przekształcić codzienną obsługę sklepu w efektywny i skalowalny biznes bez rewolucji ("nie rewolucja, a ewolucja"). Prowadzący: Łukasz Sadłowski, Product Owner systemów Sellasist i Sellingo. Format: warsztat z praktycznymi przykładami i gotowymi schematami wdrożeniowymi. Trzon prezentacji stanowią studia przypadków z konkretnymi wynikami liczbowymi pokazującymi efekty automatyzacji: - A&J Trade: redukcja zespołu z 10 do 8 osób, minimalizacja błędów magazynowych niemal do zera, obsługa dwóch magazynów ze zmniejszeniem liczby kursów z 5 do 1 tygodniowo (oszczędność 2–3 godzin tygodniowo na pracownika), wejście na kanały Empik, Morele, Erli. - Brødrene: zmniejszenie zespołu z 17 do 9 osób przy większym wolumenie zamówień, 3-krotne przyspieszenie zbierania zamówień, jakość kompletacji 99,75%, wzrost sprzedaży o 60% po przejściu na wielokanałową sprzedaż. - Ledlux: system pakowania zamówień jednoelementowych przyspieszył pracę o 200%, na niektórych stanowiskach wydajność wzrosła o 300%, ponad dwukrotne skrócenie czasu realizacji zamówień. - Blue Orca Coffee: 10-krotna redukcja kosztów operacyjnych, podwojenie liczby zamówień miesięcznie, wzrost wydajności pojedynczego pracownika z 400 do 600 zamówień dziennie, trzykrotne zwiększenie liczby SKU. - Nature's Sunshine: obniżenie kosztów magazynu o ok. 10 000 zł miesięcznie, skrócenie dostawy do 24 godzin, eliminacja pomyłek magazynowych, niższy próg wejścia nowego pracownika na magazyn. Omawiane obszary optymalizacji: magazyn, biuro obsługi klienta, content. Konkretne scenariusze automatyzacji pokazane na warsztacie: proste zamówienie, automatyczne dzielenie zamówień (gdy produkty gabarytowe wysyłane osobnym transportem występują razem z drobnymi), przyjęcie nowego produktu na magazyn (gdy towaru nie ma w bazie asortymentu), osiągnięcie alarmu magazynowego na lokalizacji podręcznej, oraz dwuczęściowy blok o wystawianiu ofert.