Co zrobić, żeby transformacja cyfrowa sprzedaży w B2B się nie udała – 10 tipów

Prezentacja przedstawia 10 typowych błędów, które sprawiają, że cyfrowa transformacja sprzedaży B2B kończy się niepowodzeniem — ujętych w formie przewrotnych „anty-porad” (co zrobić, żeby się NIE udało). Format: praktyczna lista wdrożeniowych pułapek oparta na doświadczeniach branżowych i case studies. Wstęp uzasadnia, dlaczego firmy B2B muszą digitalizować sprzedaż, przytaczając dane z McKinsey i DHL Express: tylko 29% firm B2B traktuje sprzedaż tradycyjną jako go-to-market; 87% kupujących B2B zapłaciłoby więcej dostawcy z doskonałym portalem e-commerce; 70–80% profesjonalnych kupców preferuje cyfrowe platformy samoobsługowe (powody: łatwe planowanie, oszczędność kosztów podróży, bezpieczeństwo); 65% firm B2B oferowało sprzedaż elektroniczną już w 2021 r.; kupujący online planują wydawać 12–32% więcej; do 2025 r. 80% interakcji B2B będzie online; do 2027 r. sprzedaż B2B osiągnie 20,9 bln USD; 73% decyzji zakupowych B2B podejmują millenialsi przenoszący doświadczenia z B2C. Dziesięć anty-porad (błędów do uniknięcia): I. Nie rób transformacji w ogóle. II. Nie myśl o konsekwencjach dla polityki cenowej. III. Przełóż obecne procesy ręczne w 100% na software (bez reengineeringu). IV. Nie rozmawiaj ze swoimi handlowcami, po co to robisz i jak im to pomoże. V. Oczekuj, że cyfryzacja nie zmieni sposobu działania firmy. VI. Nie analizuj całego procesu — platforma B2B służy do sprzedaży i na tym się skup. VII. Wybieraj te same rozwiązania technologiczne co konkurencja. VIII. Traktuj transformację cyfrową jako wdrożenie IT. IX. Rób funkcjonalności bez względu na opinię klientów. X. Oczekuj, że technologia ma się całkowicie dostosować do Ciebie. (Plus wątek: plan z początku a rzeczywistość.) Prelegent: Cezary Kożon, CEO Spyrosoft Ecommerce (Grupa Spyrosoft: 1400+ pracowników, notowana na GPW, 331,5 mln zł przychodu w 2022, 125+ klientów). Kontakt: cko@spyro-soft.com. Treść skierowana do firm B2B podejmujących decyzję o digitalizacji procesów i sprzedaży, odpowiedzialnych za wdrożenia platform e-commerce B2B.