Strona główna Każda edycja, każda prelekcja

(c) E-commerce Warsaw Expo (Infoguru Sp. z o.o.)

EXPO XXI Warszawa, Prądzyńskiego 12/14

21 października 2027 - 9:00-17:00

Strona główna Każda edycja, każda prelekcja

Retencja klientów | eHandel - Cyfrowa Biblioteka Wiedzy

Retencja klientów

Zatrzymaj klientów, za których już zapłaciłeś. Zobacz jak budować flow emailowe, SMS-owe i WhatsApp, subskrypcje, programy lojalnościowe i automatyzacje CRM, które podnoszą LTV bez spalania budżetu reklamowego.

FormatCase study6 Poradnik12 Strategia6 Badania i dane1

PoziomDla początkujących1 Średniozaawansowany22 Zaawansowany4

Wyczyść filtry

Nie tylko porzucone koszyki. Scenariusze automatyzacji, które należy wdrożyć w swoim e-commerce i B2B

38:28

Nie tylko porzucone koszyki. Scenariusze automatyzacji, które należy wdrożyć w swoim e-commerce i B2B

Monika Kamocka

Marketing Automation Specialist · Ideo Force

Za kulisami cyfrowego atelier: 4 filary komunikacji, które napędzają sprzedaż

21:47

Za kulisami cyfrowego atelier: 4 filary komunikacji, które napędzają sprzedaż

Paulina Ciepiela

Head of Go-To-Market / GetResponse · GetResponse SA

Retencja zamiast rabatu: jak projektować doświadczenie klienta, by obniżać koszt pozyskania klienta i zwiększać jego wartość w czasie.

21:53

Retencja zamiast rabatu: jak projektować doświadczenie klienta, by obniżać koszt pozyskania klienta i zwiększać jego wartość w czasie.

Łukasz Pytlak

Chief Startegy Officer · Perfect Circle

Jak stworzyć i wykorzystać armię asystentów AI do skalowania marketingu w e-commerce?

41:31

Jak stworzyć i wykorzystać armię asystentów AI do skalowania marketingu w e-commerce?

Adrian Prędkiewicz

Founder · Sociends Adrian Prędkiewicz

Jak zwiększyć sprzedaż dzięki WhatsApp i SMS – skuteczna komunikacja, która naprawdę działa

23:46

Jak zwiększyć sprzedaż dzięki WhatsApp i SMS – skuteczna komunikacja, która naprawdę działa

Jarosław Pawlik

Customer Success Growth Manager & Trainer · edrone

10 automatyzacji, które musisz mieć w swoim e-commerce

36:34

10 automatyzacji, które musisz mieć w swoim e-commerce

Mike Korba

CCO & Co-Founder · User.com

Zestawy, warianty, rekomendacje… poznaj 7 boosterów konwersji, które zmieniają grę

16:57

Zestawy, warianty, rekomendacje… poznaj 7 boosterów konwersji, które zmieniają grę

Dominik Michałek

Account Manager · IdoSell (IAI Group)

Kiedy wszyscy mówią, że wzrost sprzedaży musi kosztować... Jak rozwinąć sprzedaż przy ograniczonej inwestycji finansowej.

29:49

Kiedy wszyscy mówią, że wzrost sprzedaży musi kosztować... Jak rozwinąć sprzedaż przy ograniczonej inwestycji finansowej.

Marta Małecka

Dyrektor Zarządzająca · 4Values Global Solutions sp.zo.o.

90% właścicieli e-Commerce nie ma tego planu. Jak wygląda dziś rynek e-Commerce i jakie szanse dają fuzje i przejęcia?

21:14

90% właścicieli e-Commerce nie ma tego planu. Jak wygląda dziś rynek e-Commerce i jakie szanse dają fuzje i przejęcia?

Krzysztof Murzyn

Co-founder, M&A Advisor · VenturePackt

RCS i mobile commerce: droga do zwiększania konwersji w sklepie internetowym.

23:26

RCS i mobile commerce: droga do zwiększania konwersji w sklepie internetowym.

Piotr Kudzior

RCS Product Manager · VERCOM

Gdzie jest moja paczka? Czy wiesz, że 75 proc. negatywnych opinii z e-commerce dotyczy logistyki?

23:52

Gdzie jest moja paczka? Czy wiesz, że 75 proc. negatywnych opinii z e-commerce dotyczy logistyki?

Sebastian Horoszko

CEO · Zaufane.pl

Jak opakować swoją wiedzę w produkt cyfrowy pozwalający zarabiać na automacie powyżej 30 000 zł miesięcznie?

28:08

Jak opakować swoją wiedzę w produkt cyfrowy pozwalający zarabiać na automacie powyżej 30 000 zł miesięcznie?

Patryk Czerniejewski

CEO · Chcę Zostać & Lead-Me

„Od zakupu do lojalności” Customer Experience w e-commerce na przykładzie Coffeedesk oraz Daag

22:35

„Od zakupu do lojalności” Customer Experience w e-commerce na przykładzie Coffeedesk oraz Daag

Oskar Lipiński

Co-owner i dyrektor e-commerce rodzinnego brandu · Daag

Case study na żywo - klient opowiada jak zwiększył sprzedaż dzięki opiniom.

28:14

Case study na żywo - klient opowiada jak zwiększył sprzedaż dzięki opiniom.

Paweł Kubiak

Chief Product Officer · TrustMate.io

Quick Wins: Sprawdzone strategie personalizacji e-maili, które zwiększają sprzedaż w e-commerce.

22:05

Quick Wins: Sprawdzone strategie personalizacji e-maili, które zwiększają sprzedaż w e-commerce.

Jessika Jerga

Head of Customer Education · MailerLite

Emocjonalny rollercoaster - dlaczego kampanie, które poruszają, sprzedają więcej? Jak emocje napędzają decyzje zakupowe i lojalność, na przykładach poruszających kampanii

29:45

Emocjonalny rollercoaster - dlaczego kampanie, które poruszają, sprzedają więcej? Jak emocje napędzają decyzje zakupowe i lojalność, na przykładach poruszających kampanii

Michał Burda

CEO estru - agencji ecommerce marketingu i CX, wykładowca ALK - specjalista ds. strategii/e-commerce · Estru

Płyń na fali albo zgiń: jak zachodnie marki DTC detronizują gigantów i czego Cię to nauczy o budowaniu marek jutra w Polsce. I nie – AI nie wystarczy

32:14

Płyń na fali albo zgiń: jak zachodnie marki DTC detronizują gigantów i czego Cię to nauczy o budowaniu marek jutra w Polsce. I nie – AI nie wystarczy

Michał Burda

CEO · Estru - www.estru.pl

Czy sztuczna inteligencja może przewidzieć pytania klienta zanim klient je Wam zada?

16:26

Czy sztuczna inteligencja może przewidzieć pytania klienta zanim klient je Wam zada?

Sebastian Sulma

CEO · BuyerMind

Czy mogę być winny grosika?

18:44

Czy mogę być winny grosika?

Adam Jastrowicz

Partnership Manager · Autopay

Jak odnaleźć się na wrogich wodach - nowe podejście do zarządzania e-commerce

20:56

Jak odnaleźć się na wrogich wodach - nowe podejście do zarządzania e-commerce

Krzysztof Szyszkiewicz

Partner · Valueships

Sztuczna inteligencja dla contact center i działów sprzedaży: case studies w e-commerce

15:32

Sztuczna inteligencja dla contact center i działów sprzedaży: case studies w e-commerce

Artemii Demenskyi

Country Manager na Polskę w Ringostat · Ringostat

Zatrudnij sobie armię stażystów - czyli ile oszczędzamy na wdrożeniach AI?

21:54

Zatrudnij sobie armię stażystów - czyli ile oszczędzamy na wdrożeniach AI?

Mariusz Zyśk

CTO · Laurens Coster

Jak dane pomagają rozwijać Twój sklep internetowy.

15:50

Jak dane pomagają rozwijać Twój sklep internetowy.

Olaf Furmanek

Dyrektor Marketingu i Komunikacji · ORLEN Paczka

5 kluczowych obszarów budowy wartości firmy e-commerce na przykładzie projektów fuzji i przejęć.

26:12

5 kluczowych obszarów budowy wartości firmy e-commerce na przykładzie projektów fuzji i przejęć.

Krzysztof Murzyn

Co-founder Venturepackt, Co-founder MMK-Scandic · Venturepackt.com

Jak stworzyć dodatkową wartość dla klientów enterprise działających w branży ecommerce? Nasza podróż do kreowania Unique Value Proposition na rynku, na którym wszystko już zostało zrobione.

16:43

Jak stworzyć dodatkową wartość dla klientów enterprise działających w branży ecommerce? Nasza podróż do kreowania Unique Value Proposition na rynku, na którym wszystko już zostało zrobione.

Mateusz Kurowski

Manager Sprzedaży e-commerce · mBank S.A.

Koszyk zawsze pełny - czyli jakie wyzwania stawia wdrożenie modelu subskrypcyjnego w strategii omnichannel

27:06

Koszyk zawsze pełny - czyli jakie wyzwania stawia wdrożenie modelu subskrypcyjnego w strategii omnichannel

Kamil Arcisz

Head of E-commerce Solutions · X-ONE