Bez contentu nie ma sklepu

Prezentacja omawia rolę contentu w sklepie internetowym i przechodzi po kolei przez wszystkie kluczowe podstrony sklepu, wskazując jakie funkcje pełni w nich treść oraz pokazując dobre przykłady z polskiego rynku e-commerce. Prelegent Łukasz Badziak ze _Stores by cyber_Folks argumentuje, że bez contentu sklep nie istnieje — pokazuje to kontrastem między projektem sklepu pustym a wypełnionym treścią, wykorzystując szablony _Stores. Wymienione funkcje contentu: informuje, przekonuje, zbija obiekcje, przyciąga uwagę, buduje zaufanie, wyróżnia, tworzy atmosferę, nawiązuje relacje, uwiarygadnia, buduje widoczność SEO — a w efekcie sprzedaje. Talk omawia po kolei następujące podstrony sklepu i zadania contentu w każdej z nich: 1. Strona główna — budowanie zaufania, prezentacja oferty, informowanie o promocjach, pozyskiwanie ruchu, przekazywanie mocy pozycjonującej (przykłady: oponeo.pl, vintagevault.pl, pavoncella.pl, sklep.polskafolia.com.pl). 2. O nas — opowiedzenie historii marki, wyróżnienie się, pokazanie wartości, CTA (przykłady: yourkaya.pl, efavit.pl, comfyforyoga.pl, sklep.lumpsetter.pl). 3. Kontakt — podawanie tylko tych form kontaktu, które są obsługiwane na bieżąco (przykłady: deezee.pl, memoru.pl, sensomarhomedecor.com). 4. Metody płatności — pokazywanie popularnych metod, zwłaszcza BLIK. Według raportu Tpay „Jak Polacy lubią płacić online?" BLIK wybiera niemal 70% kupujących, a dla 7% kupujących metody płatności są najważniejszą kwestią przy wyborze e-sklepu (przykłady: oponeo.pl, permanentnysklep.pl). 5. Czas i koszty wysyłki — funkcja informacyjna zmniejszająca porzucenia koszyka, możliwość wskazania progu darmowej dostawy (przykłady: morele.net, memoru.pl, solokolektyw.com). 6. Zwroty i reklamacje — transparentność i obsługa posprzedażowa zwiększająca liczbę powracających klientów (przykłady: altenberg.pl, sensomarhomedecor.com). 7. Regulamin sklepu i Polityka prywatności — spełnienie obowiązku prawnego i budowa zaufania (przykład: prakreacja.pl). 8. Blog — pokazywanie osobowości marki, budowanie autorytetu eksperta, pomaganie bez nachalnej sprzedaży (przykład: coffeedesk.pl). 9. Karta produktu — opisy i zdjęcia produktów (przykład m.in. kubotastore.pl). Format: praktyczny przegląd „jak to zrobić" z licznymi przykładami realnych polskich sklepów, skierowany do właścicieli sklepów internetowych zarządzających treścią w sklepie.