E-commerce na TikTok'u - czy to ma sens?

Prezentacja analizuje zasadność obecności sklepów e-commerce na TikToku: kiedy ma to sens, a kiedy nie warto inwestować. Prowadzący to Łukasz Sokołowski, od 13 lat prowadzący projekty digitalowe, szef zespołu mediowego w agencji Pure Play, doradca digital marketingu i sam TikToker. Talk obejmuje kilka obszarów: (1) specyfika algorytmu TikToka i rewolucja w dystrybucji treści — platforma promuje treści natywne, a nachalna sprzedaż nie działa; (2) demografia platformy — 75% użytkowników to osoby 18+, 35% to 25+, więc nie jest to tylko młodzież; (3) sprzedaż organiczna i zjawisko #tiktokmademebuyit — ludzie chętnie mówią o zakupach, dobrze sprzedają się proste produkty prezentowane "domowym sposobem" (przykład komunikacji bez pokazywania twarzy z wykorzystaniem ASMR) oraz profesjonalne materiały (case Komputronik — analiza elementów: głos, przejścia, kamera, napisy, otwarcie, pomysł, porównanie oglądalności słabego i dobrego video); (4) przewagi TikToka — indeksowanie w Google (przewaga nad Instagramem i Facebookiem), TikTok Search (młode kobiety wyszukują na TikToku); (5) ograniczenia — materiały organiczne praktycznie nie linkują poza linkiem w BIO; (6) panel reklamowy — podobieństwo do Facebooka (konta reklamowe, piksele, katalogi produktów, kreacje video), formaty reklamowe, naklejki i etykiety produktowe; (7) rozwiązania e-commerce: TikTok Shopping (start w USA wrzesień 2023), Affiliate Program z trzema planami (Shop Plan, Open Plan, Targeted Plan), Live Shopping (z zastrzeżeniem, że nie sprawdził się na Instagramie i Facebooku), Search Ads Toggle (na razie USA); (8) zasady tworzenia reklam — im bardziej natywna stylistyka, tym lepsze wyniki. Case study z branży turystycznej: kampania wakacyjna pokazuje kontrast wyników — jedna kreacja osiągnęła ROAS 660%, inna ROAS 49%, przy tanim CPC, średnim CVR i CTR oraz zadowalającym CPA i liczbie konwersji. Prelegent wskazuje też, że jeśli nie ma się zasobów do przygotowywania dedykowanych treści reklamowych na TikToka, lepiej pomyśleć o innym kanale.